האתגר
כאשר התחלנו לעבוד עם ריזורט "היער הסודי" בקפריסין, עוד לפני פתיחתו הרשמית, עמד בפנינו אתגר משמעותי במיוחד. מדובר היה במקום חדש לחלוטין, ללא מודעות ציבורית, לא ממותג, ללא היסטוריה שיווקית וללא בסיס לקוחות קיים.
האתגר הפך מורכב עוד יותר לאור העובדה שהריזורט פועל באחד מענפי התיירות התחרותיים ביותר עבור הקהל הישראלי. מולו ניצבו רשתות מלונות ואתרי נופש בבעלות קבוצות עסקיות מהחזקות במשק, בעלות תקציבי שיווק ופרסום משמעותיים ביותר ונוכחות תקשורתית מבוססת.
בנוסף, מדובר בשוק המאופיין בעונתיות גבוהה ובתחרות עזה על תשומת הלב של הנופשים הישראלים, כאשר מחירי החופשה בריזורט ממוקמים ברמת תמחור גבוה יחסית ואינם פונים לסגמנט המחפש לאו קוסט.
שיטת העבודה
כמשרד יחסי ציבור המתמחה בתיירות ומלונות, האסטרטגיה שנבנתה התבססה על יצירת מותג תיירות חזק בתקשורת הישראלית, כזה שיהפוך לשם מוכר ומבוקש בקרב קהל היעד עוד הרבה לפני שחלק גדול מהציבור הכיר את המקום.
במקום לייצר אייטמים על מחירים או מבצעים, נבנתה תודעה ציבורית רחבה באמצעות שילוב של:
- חשיפה תקשורתית עקבית ורחבת היקף.
- יצירת סיפור מותג ייחודי סביב חוויית האירוח.
- בניית אמינות באמצעות כתבות מערכתיות.
- עבודה שוטפת עם מובילי דעת קהל ומשפיענים.
- יצירת נראות רציפה לאורך כל השנה ולא רק בתקופות השיא.
המטרה הייתה להפוך את "היער הסודי" לאחד השמות המדוברים והמוכרים ביותר בתחום התיירות בקפריסין עבור הקהל הישראלי.
הפעולות בשטח
במהלך שלוש שנות העבודה הובלנו מערך יחסי ציבור רחב היקף שכלל:
חשיפה תקשורתית ארצית
יצירת אין ספור כתבות, ראיונות ואייטמים בכל כלי התקשורת המובילים בישראל, בהם:
- כל ערוצי הטלוויזיה המובילים בישראל.
- כל אתרי החדשות הגדולים.
- מגזיני תיירות ולייף סטייל.
- עיתונות מודפסת.
- תחנות רדיו ארציות ואזוריות.
- מדורי צרכנות, תיירות ופנאי.
עבודה עם משפיענים
יצרנו שיתופי פעולה חכמים עם משפיענים ויוצרי תוכן מהמובילים בישראל, אשר הגיעו להתארח בריזורט, שיתפו את חוויית האירוח עם מאות אלפי עוקבים ויצרו חשיפה אורגנית משמעותית למותג.
יצירת נוכחות מתמשכת
לא הסתפקנו בגלי חשיפה נקודתיים. בנינו נוכחות תקשורתית רציפה לאורך כל השנה באמצעות סיפורים, זוויות תוכן, השקות, חוויות אירוח ופעילויות תוכן שהמשיכו לשמור על המותג בתודעה הציבורית.
התוצאה
במהלך שלוש שנות הפעילות הצלחנו להפוך את "היער הסודי" ממותג אנונימי לחלוטין לאחד מאתרי הוולנס הבולטים והמוכרים ביותר בקרב הקהל הישראלי בקפריסין.
הישגים מרכזיים:
✔ בניית מודעות גבוהה ביותר למותג בקרב ציבור הנופשים הישראלי.
✔ יצירת בולטות משמעותית מול מתחרים גדולים ובעלי תקציבי שיווק גבוהים.
✔ אין ספור חשיפות תקשורתיות במגוון רחב של כלי תקשורת מובילים.
✔ פעילות משפיענים רחבת היקף שחיזקה את אמינות המותג והגדילה את החשיפה האורגנית.
✔ מיצוב המקום כאחד מאתרי הוולנס המסוקרים והנראים ביותר בתקשורת הישראלית.
✔ תרומה משמעותית לחיזוק הביקושים לאורך כל השנה, למרות אופיו העונתי של ענף התיירות ולמרות שמדובר במוצר פרימיום.
סיכום
פרויקט "היער הסודי" מהווה דוגמה ליכולת של מהלך יחסי ציבור אסטרטגי, עקבי וארוך טווח לייצר יתרון תחרותי אמיתי גם מול שחקנים גדולים וחזקים בהרבה.
החל משלב טרום ההקמה, דרך בניית המודעות הראשונית ועד להפיכתו למותג מוכר ומבוקש בשוק הישראלי – הובלנו מערך תקשורתי מקיף שסייע להפוך את הריזורט לסיפור הצלחה מתמשך בענף התיירות.
